Chính sách Bảo mật thông tin

Chào mừng bạn đến với website của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng sự bảo mật và riêng tư là điều cực kỳ quan trọng đối với quý khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng tính năng giỏ hàng tư vấn hoặc gửi yêu cầu dịch vụ trên hệ thống.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn chọn sản phẩm (bếp từ, máy hút mùi) vào giỏ hàng và gửi yêu cầu báo giá, hoặc đăng ký tư vấn dịch vụ (điện mặt trời, điện gió, dịch vụ nhập khẩu), chúng tôi cần bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ (để khảo sát công trình hoặc giao nhận thiết bị)

  • Email (nếu có, để gửi bảng báo giá chi tiết)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích nội bộ sau:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng, tư vấn kỹ thuật và báo giá chi tiết cho khách hàng.

  • Thực hiện giao hàng, thi công lắp đặt hệ thống thiết bị hoặc xử lý thủ tục dịch vụ nhập khẩu.

  • Thực hiện các công tác bảo hành, bảo trì định kỳ cho thiết bị nhà bếp và các dự án năng lượng.

  • Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi hoặc chính sách hậu mãi mới nhất (nếu được khách hàng đồng ý).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trong hệ thống nội bộ của chúng tôi cho đến khi hoàn thành mục đích tư vấn, cung cấp dịch vụ hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng.

4. Cam kết bảo mật và an toàn dữ liệu

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối dữ liệu cá nhân của bạn. Không bán, không chia sẻ hay trao đổi thông tin này cho bất kỳ bên thứ ba nào khác khi chưa được sự đồng ý của bạn.

  • Trong trường hợp vận chuyển thiết bị hoặc bàn giao hồ sơ nhập khẩu, chúng tôi chỉ cung cấp các thông tin cần thiết (Tên, số điện thoại, địa chỉ) cho bên dịch vụ vận chuyển để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có toàn quyền yêu cầu chúng tôi kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân đã lưu trữ trên hệ thống bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua số Hotline hoặc Zalo hỗ trợ kỹ thuật hiển thị trên website.

6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua thông tin được công bố chính thức tại mục Liên hệ dưới chân trang website.